Качество обслуживания маршрутов Мострансавто проверят | Люберцы - последние новости

15 декабря 2022, 20:09

Качество обслуживания маршрутов Мострансавто проверят

Качество обслуживания маршрутов Мострансавто проверят

В Подмосковье «тайные пассажиры» будут контролировать качество работы регионального перевозчика.

В Московской области стартовала программа проверки качества работы Мострансавто. Крупнейшего перевозчика будут проверять в формате «тайного пассажира». Сотрудники и руководители Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры будут лично проверять работу маршрутов.

По результатам каждой поездки, такой «пассажир» после каждой поездки будет заполнять специально разработанный чек-лист. В нем необходимо будет отметить ряд параметров, касающихся технического состояния транспортного средства, на котором перевозят жителей Московской области. Обратят внимание и на состояние салона, и на наличие необходимой для пассажиров информации. Отдельно оценят работу водителей на маршрутах.

«Работу на маршрутах проверим „на земле“, из кабинетов видно не все и не всегда. О времени и дате рейда знаю только я и „тайный пассажир“, который будет инспектировать маршрут. В компании действует множество регламентов, к примеру, стандарт работы водителей на линии, непреложны и правила дорожного движения. По результатам проверок будут поставлены задачи, и мы поймем, где необходимо приложить совместные с руководителями на территориях усилия для повышения качества перевозки», 

- поделился руководитель АО «Мострансавто» Сергей Кайгородов.